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“以人为本、救死扶伤”的太原市第三人民医院

时间:2017-09-05 13:59 分类:波音平台 作者:记录片天堂(www.jiluniwo.cn)

担当篇

服务篇

责任篇
  医院坚持“以人为本、救死扶伤”的服务宗旨,为广大患者提供规范化、科学化的优质服务。太原市第三人民医院技术力量雄厚,设施设备先进,专科特色突出,医疗服务覆盖全省及周边省份。医院有省级临床重点专科1个(肝病科),市级临床重点专科2个(肝病科、感染性疾病科),市级重点学科1个(传染科)。在病毒性肝炎、肝硬化、重型肝炎、肝衰竭及手足口、狂犬病等疾病的医疗救治以及乙型肝炎母婴垂直传播的阻断等方面达到国内同类医院先进水平,在省内具有权威性。


  为优化服务,医院开通了院内外预约诊疗服务体系,全年预约诊疗率为49.93%,减少了患者看病高峰时段的等候时间。目前,集电话预约、互联网预约、现场预约为一体的预约方式已成为方便患者看病就医的有利保障。医院医学检验结果相互确认项目46项,医学影像检查结果相互确认项目4项。成立的慢病随访科,普通慢性病随访率在30%以上,重点慢性病患者随访率在60%以上。建立“甘霖医生”工作随访平台,不断完善推广运行。成立营养科,设置营养门诊、肠内营养配置室、治疗膳食配制室,配备专业人员为临床工作者及患者提供各类膳食的适应症和膳食应用指导,促进患者恢复健康。

(原标题:“以人为本、救死扶伤”的太原市第三人民医院

  太原市传染病防治社区卫生指导中心,承担着太原市所有基层医疗机构的传染病防治指导工作。包括定期派出专家深入基层予以技术指导、专家坐诊、检查、检验资源共享及双向转诊,方便社区居民就医。医院每年对10个县(市)基层医疗机构人员进行传染病防治和院内感染相关知识培训,努力构筑传染病的基层防治网。丰富的社区服务充分体现了太原市第三人民医院公共卫生服务的公益性
  在信息化建设方面,去年完成合理用药系统项目的组织实施,运用电子信息化管理系统,加强临床用药指导、处方权限管理、实时预警和各项统计工作。完成院感监控软件的实施,改变了医院感染管理的监控模式,提高了医院感染管理效率。成功实施按医嘱摆药,提高了中心摆药室管理效率,减轻了工作负担,避免了人为差错。全面启动气动物流传输系统,通过“传输代步”实现点对点物品精准传送,全院共有包括检验科、病理科、药剂科、各病区护理站在内的15个工作站点。在全院范围内建设并投入运行“一卡通”项目,有效地解决了患者“三长一短”难题,尤其是免去了妇产和超声检查患者频繁跑腿交费的过程,完全实现“一站式”交费模式,不断提高患者满意度。开发医患沟通平台,通过整合信息系统对患者移动应用进行二次开发,进一步方便患者查询档案、解决随访期提醒和全过程质量控制、患者同伴教育、建立医患沟通渠道将成为我院努力的方向。全医通临床诊疗知识库的逐步实施极大地方便了医务人员对信息资料的查询,为广大医务人员提供了更加权威、及时的临床知识解决方案。

  太原市第三人民医院(太原市传染病医院),也是“山西省公共卫生临床中心”“山西医科大学附属传染病医院”。位于太原市交通便利的新建南路与双塔西街交汇口。始建于1950年,是山西省目前规模最大的集医疗、教学、科研、预防、康复于一体的三级甲等传染病专科医院,承担着省城乃至全省传染病的临床诊治及突发公共卫生事件的医疗救治任务。
  

不畏传染风险 心系百姓安康

  学科与人才建设方面,外派39名医务人员分别赴首都医科大学附属北京友谊医院、首都医科大学附属北京佑安医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院等地参会学习。作为山西医科大学附属传染病医院及临床教学基地,承担着5年制医学生实习、见习任务,去年共接收山西医科大学第二临床医学院见习生300人。进一步抓好住院医师规范化培训,年内共接收35名规培人员。
  面对各种突发公共疫情,太原市第三人民医院的医护人员总是冲在最前面。在去年5月某园区暴发麻疹疫情的公共卫生应急处置过程中,他们迅速反应,对疑似感染人群进行隔离收治,为园区上万人接种了麻疹预防疫苗,有效地控制了疫情的扩散,较好地承担了社会公共卫生服务职能。

。地址:太原市迎泽区双塔西街65号

电话:0351-7595011 7595009

  医院患者服务部利用各类网络信息平台与患者沟通,畅通医患沟通渠道,患者满意度达到95%以上。2016年我院实施了以客户关系管理(CRM)为核心的医患交流沟通平台,平台集随访、患教、话题、健康档案(推送)、饮食干预、直播讲堂、患者选医生等多项功能于一体,我院患者对该平台的使用率达到98%以上,极大地满足患者的就医需求,拓宽了医患间的沟通渠道,获得广大好评。



(原标题:“以人为本、救死扶伤”的太原市第三人民医院)

  如今的太原市第三人民医院,已成为山西省医疗质量控制中心传染病质量控制部主任单位;国家综合医院中医药工作示范单位、国家中医药传染病临床基地;太原市人民政府批准授牌的庄辉院士工作站;北京大学感染病研究中心/北京大学肝炎试剂研究中心的临床科研基地、中国肝炎患者同伴教育基地、中国乙肝随访与临床科研平台分中心、全国肝胆病防治技术示范基地;国家卫生计生委批准的住院医师规范化培训基地协同单位;全省多所医学院校的临床教学医院和传染病医师教育、培训、实习基地。
  完善传染性疾病医疗联合体建设,定期派业务骨干赴清徐县人民医院、阳曲县人民医院、清徐县西谷乡乡镇卫生院出诊、业务培训。同时,去年完成“千医千村牵手”工程活动,,派出50名医生与村医一对一结对帮扶,现场诊疗1160人次,培训715人次;安排10名医生参加巡回医疗项目共计64次,接诊患者728人次,开展讲座14次,培训127人次。赴阳曲县黄寨镇开展以“赠送一套健康手册、开展一次疾病筛查、出具一份健康处方、签订一项服务协议、留下一个亲情号码”为中心的健康扶贫“五个一”活动,为建档立卡贫困人群、因病致贫、因病返贫者约1500余人进行了精准服务。
  深化“一科一特色、一科一品牌”服务理念,在院内推出形式多样的护理服务新举措,如:妇产科开展导乐分娩;ICU配备外出检查急救箱等。在优质护理服务评价中,医院被评为优秀等级。全年开展优质护理资源下沉工作共15次,参加护理志愿者义工活动共3030人次,累计14495小时。为提高工作效率、保障患者安全,为各临床科室配备I-TOUCH设备进行患者身份识别及落实查对,使护理站前移,减少差错事故的发生。


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